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地     址:山東省寧陽縣磁窯鎮
               幸福路北首

(一)服務體系及售后服務
1)安裝指導。
  我司依據圖紙具體安裝情況編制材料安裝說明文件,充分體現其材料特點、安裝設備、安裝工具、安裝方法、人員要求、注意事項、應急處理等內容,并且安排專業技術人員現場指導使用人進行安裝,確保材料得以正確、完整、安全、穩定、牢固、可靠地安裝使用。
2)技術指導。

  在材料安裝過程中如發生與材料本身有關的問題時,我司應按照工地要求的時間內到達工地現場協調解決。我司相關人員進入施工現場,定遵守施工現場的各項規章制度及國家有關規定,嚴格按照規定的送貨時間、地點、路線等執行。并且應對其進入現場的人員進行安全教育,注意人身安全。如因我司自身原因,在施工現場發生安全事故,由我司承擔全部責任。我司保證材料所采用技術的科學性、合理性、適用性、可行性、經濟性,必要時應當組織專業人員、科研院所、大專院校或其他相關機構進行技術攻關、論證,根據需要向招標人、監理人、使用人、政府主管部門提供方案匯報、研討交流、問題釋疑、技術分析、故障解決等技術咨詢服務。且我司不再收取相關的服務費用。
3)檢測檢驗
  我司在生產制造材料過程中,應當按照規范標準和行業慣例,切實履行檢測檢驗義務,保證材料的原材料、工藝、成品、包裝等符合質量、安全、節能環保、綠色等方面的標準。我司應當無償提供一定比例的材料,供招標人、政府主管部門按照規范標準進行檢測檢驗。
4)協調配合
  我司提供材料交驗、安裝、使用、維修等所需的各項配合措施,協調與材料相關的各使用人、其單位等開展相關工作,合理安排相關工序、時間、流程等,有序推進工程整體進展。
5)評審評估
  根據工程需要,必要時我司根據招標人要求,對專項技術、設計方案、安裝圖紙等組織專家論證,根據材料特點和招標人要求,對材料的使用效果、安裝情況、使用狀況、技術經濟等方面進行評估。
6) 培訓
  我司在工程所在地對地鐵運營維護人員進行1次25人/日的崗前培訓,我司確保培訓人員具備維護、保養的技術能力,包括但不限于以下項目:金屬天花天花板開孔,角碼、龍骨安裝,現場安裝等內容。
7)為了保證工程貨物無論在哪個環節有問題都能得到妥善解決,我司對內安排固定跟單人員跟進該工程的具體進度,做到及時溝通,第一時間處理問題,做最大努力滿足客戶需求;對外為了能及時將工地的有關貨物信息及時反饋我司,我司將考慮委派1名相關人員為本工程駐工地特派專員,負責處理我司在工地的一切技術事務,配合與招標方的驗貨,并轉達招標方與我司的其他商務事宜等,我司將委派1名有經驗且經驗技術純熟的設計師駐工地,負責提供必要的圖紙和安裝方面的技術支持和技術服務。
8)售后服務:保質期內若存在質量問題,我司在接到需方通知后8小時內相應服務,24小時內派專人到達現場協助招標方解決問題的癥結,如因招標方使用不當造成質量問題的,招標方支付維修產生的費用,如因我司產品存在質量問題的,我司須免費為更換,產生費用中標方自理。質保期以外,我司可為招標方提供相關的維修和保養服務,產生的維修費用由招標方支付,其中正常使用的備件、附件、易損件和專用工具由我司按市場售價與需方結算。具體條款按供需雙方簽訂的維修、保養協議來執行。
9)我司生產調度中心為用戶信息反饋投訴的直接部門(加入貴方對我司特派專員有異議,可直接向我司生產調度中心反應),我司生產調度中心部根據工地反饋信息的類別,以書面形式向相關部門傳遞,向貴方提供及時服務。(附:售后服務管理網絡圖)

鋁板相關服務方案計劃格式改截圖.png

(二)質保期內服務承諾
1)質保期
   本公司成品由品質部質檢確認合格后方能出廠。出廠時有品質部開具的單層鋁板涂層成品質檢報告、產品合格證和質量保證書,并在質量保證書中承諾:質保期1年內提供免費服務。
2)質保期內免費保修承諾與維修保養服務;
  保質期內若存在質量問題,我司在接到需方通知后4小時內相應服務,24小時內派專人到達現場協助招標方解決問題的癥結,如因招標方使用不當造成質量問題的,招標方支付維修產生的費用,如因我司產品存在質量問題的,我司須免費為更換,產生費用中標方自理。
(三)投標物資運達施工現場后的保護措施和要求

  本批投標供貨產品外包裝均采用木箱或紙箱內襯塑料套,部分戶外型產品無外包裝。
  每批產品附有出廠檢驗報、合格證及說明書。有外包裝每件包裝物外均有標識。包裝標識都含有以下內容:產品名稱、規格型號、數量、重量、制造商名稱、制造批號(產品代號)、制造日期以及項目名稱和收貨人。??
1、投標物資運達施工現場后,收貨人應詳細核對應收貨物和發貨清單相一致,如發現差異請即時和本公司發貨人員聯系確認;?
2、卸車,應根據貨物的特征、卸貨的地點選擇叉車或吊車,小心輕放不得倒置;?
3、如沒有即時安裝,需存放倉庫里面,不能露天存放。在條件不允許的情況下如放在戶外的,應選擇地勢較高位臵堆碼,上面應蓋塑料布,蓋實、蓋牢,防止日曬雨淋;
4、小件物品必須存放倉庫內并有標識;?
5、所堆放貨物要求堆放整齊,做好防火、防盜,并留有安全通道,通道寬度應不小于1米。

 

序號

安全風險

預控措施

1

起重吊裝

(1)大型設備的起重吊裝須有專項施工方案,審批合格后執行。
(2)不得超負荷起吊,不得偏拉斜吊,吊件下方不得有人。
(3)操作人員有特種作業證,機械設備性能良好。
(4)起重繩索必須符合要求,不得以小代大,不得使用有缺陷的繩索。

2

高處作業墜落

(1)登高作業人員不準違章作業,違章攀登,并按規定佩帶安全帽、安全帶。
(2)不準喝酒后登高作業。
(3)各類高處作業應堅持安全技術交底。
(4)安全管理應堅持作業過程中的巡檢監督。

3

焊渣阻燃引起明火

(1)實行動火批準制度,經批準后動火;指派專人進行監護,適時督查;動火區設置相應的滅火器材。
(2)對樓層氣焊點周邊洞口堵塞防止焊渣掉落。作業結束后,有專人清掃焊渣,消除火災隱患。

4

盤、柜搬運及安裝時擠傷、壓傷手腳

(1)平面移動不得在盤柜的正面使用撬棍。?
(2)柜底加墊時,不得將手伸入柜底,多面柜并列安裝時,應防止擠傷手。 

(3)柜就位后應馬上固定以防止傾倒?
(4)未安裝設備的孔洞應進行封堵。

5

柜內母排安裝傷手腳

工作人員要站穩,瞻前顧后,母排輕取輕放,夜晚作業照明足夠

 

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